Na Sua Loja, trabalhamos para oferecer a melhor experiência de entrega, com opções de frete rápidas, seguras e acessíveis. Abaixo, detalhamos nossa política de frete para que você possa realizar suas compras com total transparência.
Oferecemos diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades:
O valor do frete é calculado com base em:
Você pode consultar o valor e o prazo de entrega diretamente no carrinho de compras, ao informar seu CEP.
Os prazos de entrega variam conforme a região e a modalidade escolhida:
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido. Fatores como feriados, eventos climáticos ou imprevistos logísticos podem impactar o prazo.
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$[VALOR], sujeito às seguintes condições:
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou na área do cliente em nosso site. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
Caso ocorra algum problema com a entrega, como atrasos, extravio ou avaria, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail tendimento@consultaplay.com.br.Resolveremos o caso com a maior brevidade possível.
Algumas regiões remotas ou de difícil acesso podem ter prazos e custos de frete diferenciados. Além disso, produtos com dimensões ou pesos excepcionais podem estar sujeitos a condições especiais de envio, informadas no momento da compra.